Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

Et ses clients professionnels (salons de beauté, instituts, distributeurs, etc.) pour la vente de produits cosmétiques en gros et au détail.

Cosmétique en Gros Europe-USA commercialise :

• Produits cosmétiques de marques reconnues
• Soins du visage, du corps et capillaires
• Maquillage professionnel
• Parfums et eaux de toilette
• Accessoires de beauté
• Services de conseil et formation

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur notre site web. Les photographies et descriptions sont données à titre indicatif et n'engagent pas notre responsabilité.

Les commandes peuvent être passées :

• Via notre site web www.cosmetique-gros.com
• Par téléphone au +33 1 23 45 67 89
• Par email à commandes@cosmetique-gros.com
• Par courrier postal

Chaque commande fait l'objet d'un accusé de réception et d'une confirmation par email.

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour un motif légitime, notamment en cas de :

• Non-respect des conditions de vente
• Rupture de stock
• Problème de solvabilité du client
• Commande anormale ou suspecte

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) pour les particuliers et hors taxes (HT) pour les professionnels.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au jour de la commande.

En cas de retard de paiement :

• Intérêts de retard au taux de 3 fois le taux d'intérêt légal
• Indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 €
• Possibilité de suspension des livraisons

Les livraisons sont effectuées :

• En France métropolitaine : 24-48h
• En Europe : 3-5 jours ouvrés
• Aux États-Unis : 5-7 jours ouvrés

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, le client sera informé dans les plus brefs délais.

En cas de force majeure (grève, intempéries, etc.), les délais de livraison peuvent être prolongés sans que cela engage notre responsabilité.

Nous garantissons la conformité de nos produits aux normes en vigueur et leur qualité.

Conditions de retour :

• Produits non ouverts et dans leur emballage d'origine
• Produits non périmés
• Retour dans les 30 jours suivant la livraison
• Autorisation préalable requise

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de non-conformité ou d'erreur de notre part.

Notre responsabilité est limitée au montant de la commande. Nous ne saurions être tenus responsables :

• Des dommages indirects (perte de clientèle, manque à gagner, etc.)
• Des dommages résultant d'une utilisation inappropriée des produits
• Des retards de livraison dus à des cas de force majeure
• Des dommages causés par des tiers

En cas de réclamation, le client doit nous adresser un courrier recommandé avec accusé de réception dans les 30 jours suivant la découverte du dommage.

Tous les éléments du site web (textes, images, logos, marques) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Le client s'interdit de :

• Reproduire ou copier les éléments du site
• Utiliser nos marques sans autorisation
• Contrefaire nos produits
• Détourner notre clientèle

Conformément au RGPD, nous collectons et traitons vos données personnelles pour :

• Gestion des commandes et facturation
• Relation client et support
• Marketing (avec votre consentement)
• Respect des obligations légales

Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et ne sont pas transmises à des tiers sans votre accord.

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Si une clause des présentes CGV était déclarée nulle ou inapplicable, les autres clauses conserveraient leur pleine validité.

Pour toute question concernant ces conditions générales de vente :